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Argentina  -  16/5/2017OFF Topic
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Tendencias en customer experience y redes sociales. Tips para navegar seguro en Internet. Y además, un informe especial sobre la integración de personas con capacidades diferentes en el mundo laboral, con especial foco en los contact centers.

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Uruguay  -  14/6/2017Industria
Uruguay amplía alcance de normativa laboral sobre call centers

El Poder Ejecutivo incluyó a los organismos de la Administración Central del Estado en la normativa que regula a los call centers, que hasta el momento alcanzaba a empresas públicas y privadas.
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Paraguay  -  14/6/2017Meetings
Nuevos speakers en el Congreso de Contact Center, CRM & BPO en Paraguay

Bajo el lema “Claves para una Estrategia Omnicanal”, el Centro de Formación Profesional filial Paraguay realizará el congreso el 19 y 20 de junio.
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Argentina  -  12/6/2017Meetings
7° edición CONFIARSE: 28 de junio en Buenos Aires


Se presentarán las últimas tendencias en gestión sustentable, a través de las ponencias de expertos internacionales y talleres de aplicación.

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Argentina  -  12/6/2017Meetings
7° Congreso Regional de Créditos y Cobranzas


OTG realizará el encuentro el 22 de junio en la provincia de Córdoba. Reunirá a los principales referentes de la industria en un espacio de networking, en pos del desarrollo de relaciones comerciales.

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General  -  12/6/2017Empresas
FDV Solutions e intive se unen

Con esta asociación, FDV Solutions proyecta crecer más de un 30% en revenue y ganancia y un 35% en staff, alcanzando el número de 150 colaboradores durante 2017.
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General  -  7/6/2017Textuales
Por qué Internet de las Cosas es la próxima frontera del customer experience

La fantasía de cualquier profesional de los servicios al cliente es ofrecer una respuesta incluso antes de que el cliente sepa que tiene un problema. Esta posibilidad de reaccionar con anticipación es lo que convierte el fenómeno de IoT en uno de los temas más apasionantes para la industria de los contact centers y la experiencia de clientes.
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General  -  7/6/2017Industria
BDO presentó informe sobre seguridad de información


Se trata de una encuesta realizada a 181 ejecutivos sobre las políticas, prácticas, actividades de control y metodologías que utilizan las empresas para proteger y asegurar información.

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Argentina  -  6/6/2017Meetings
Social Media Summit by AMDIA: tendencias, innovación y disrupción


La asociación abrió la inscripción para el evento destinado a debatir sobre el escenario digital actual y futuro del social media MKT, de la mano de referentes y expertos de marcas líderes. Será el 22 de junio en Buenos Aires.

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Argentina  -  5/6/2017Industria
CACC dictará el programa educativo Abriendo Puertas


La Cámara Argentina de Centros de Contacto lanza la segunda edición de esta capacitación, que brinda a alumnos de escuelas secundarias herramientas para insertarse en el mercado laboral.

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Argentina  -  5/6/2017Empresas
TecnoVoz: nuevas funcionalidades y productos


La compañía presentará las novedades asociadas a la plataforma Approach Contact Center, en el marco del Congreso Regional de Interacción con Clientes 2017.

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Paraguay  -  2/6/2017Meetings
Últimos días para inscribirse en el 7º Congreso de Contact Center, CRM & BPO


Tendrá lugar el 19 y 20 de junio en el Sheraton Hotel de Asunción. Contará con la presencia de especialistas en productos, servicios y tecnología.

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General  -  1/6/2017Industria
IMS Immersion Argentina 2017


La compañía presentó los resultados locales del IMS Mobile in LatAm Study, estudio que analiza las tendencias de uso, hábitos, intereses e interacciones de los latinoamericanos con sus dispositivos móviles.

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General  -  1/6/2017Industria
Accor, Dell y SC Johnson fueron elegidos como los mejores lugares para trabajar en Latinoamérica


El resultado surge de la opinión de 2,3 millones de empleados, pertenecientes a más de 1400 empresas. Argentina tiene presencia en 14 de las 25 mejor posicionadas y ocupa.

 

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General  -  29/5/2017Textuales
Claves para tener una buena salud financiera


Las deudas que hoy no se pagan pueden convertirse en un problema mañana. Consejos y tips para ordenarse financieramente.

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Argentina  -  29/5/2017Industria
Las empresas otorgarán incrementos con un techo de 29%


La Encuesta de Compensaciones realizada por CONA RH, al 31 de marzo, arroja información sobre perspectivas de contratación y dificultades en los procesos de reclutamiento.

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