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Argentina  -  16/3/2017OFF Topic
Revista ContactCenters, ¡se renueva!



Ya está disponible la edición 83 de ContactCenters. Un nuevo diseño y nuevas propuestas de contenidos, con el customer experience como pivote.

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General  -  27/4/2017Empresas
Huawei Consumer BG se centra en la experiencia del usuario


En el marco de la 14 Conferencia Mundial de Analistas de Huawei, la empresa compartió su programa de trabajo en la era de la “Inteligencia”, a partir de una red de servicios disponibles en la nube que integran a millones de personas en todo el mundo.

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España  -  27/4/2017Industria
DEC convoca la 4° edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente


La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) abrió el plazo de presentación de candidaturas de cara a la 4° edición de los Premios DEC, que termina el 9 junio.

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Argentina  -  24/4/2017Empresas
El call center Eficasia desembarca en el mercado argentino

 

La empresa de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocios, propiedad de Iké Grupo Empresarial, llega al país, con el objetivo de expandir y agregar valor al sector.

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General  -  21/4/2017Empresas
eCommerce: alternativa ecofriendly para las compras


De cara al Día de la Tierra, que se celebra a nivel mundial el 22 de abril, Linio propone indagar en el impacto que conllevan las acciones de consumo cuando las personas compran de forma tradicional y lo hacen online.

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Argentina  -  21/4/2017Empresas
Etermax se une a la Mobile Marketing Association de Argentina


El capítulo Argentina de la Mobile Marketing Association anunció que incorporó como nuevo miembro activo a Etermax, uno de los más destacados players en el negocio de los juegos móviles en América Latina.

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Argentina  -  19/4/2017Meetings
Abre la inscripción para el Analytics Summit de DACA by amdia


El Digital Analytics Council de Argentina by AMDIA reunirá a los big players del negocio de métricas y análisis de datos. Empresas líderes darán a conocer cómo hicieron de las métricas un socio estratégico de las organizaciones.

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Argentina  -  19/4/2017Empresas
CAT Technologies participó en #TuMejorLaburo con el GCBA


En el marco del acuerdo firmado con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, CAT Technologies estuvo presente en una nueva jornada del proyecto #TuMejorLaburo.

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Argentina  -  17/4/2017Meetings
Transformación Digital: el futuro del empleo


La Cámara de la Industria Argentina del Software realizará este evento el 11 de mayo, en la Ciudad de Buenos Aires, con el objetivo de analizar cómo las empresas preparan sus equipos de trabajo para la transformación digital y las herramientas que utilizan.

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General  -  17/4/2017Industria
¿Cómo usa la gente las apps moviles en America Latina?


AppsFlyer presentó dos informes sobre el comportamiento de los usuarios de aplicaciones móviles en América Latina.

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General  -  12/4/2017Empresas
Algar Tech adopta Defensores Digitales


Con el objetivo de contribuir a las políticas de puertas abiertas y preservar la estrecha relación y la transparencia con los grupos de interés, Algar Tech adopta dentro de su estrategia digital la solución "Defensor", servicio digital que busca aumentar la interactividad.

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Argentina  -  12/4/2017Meetings
Comenzó el ciclo de networkings de IARSE

El IARSE organizó un evento en Buenos Aires, para dar a conocer los casos de éxito de sus miembros y promover la responsabilidad social en otras empresas del país, abriendo también las puertas a compañías no socias.

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Argentina  -  10/4/2017Industria
CESSI: La industria del software proyecta crear más de 12.900 empleos en 2017


La Cámara de la Industria Argentina del Software dio a conocer las expectativas de empleo del sector para 2017, e informó los nuevos niveles salariales de los programadores.

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General  -  9/4/2017Empresas
inContact lanza Nube de Interacción con el Cliente


inContact, compañía del grupo NICE y proveedora de software de nube para contact centers, anuncia los detalles de su nuevo lanzamiento.

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General  -  5/4/2017Industria
Consumidor apoya la biometría de voz para contact centers


La encuesta de NICE revela una oportunidad para que los contact centers mejoren el servicio al cliente utilizando la tecnología de biometría de voz

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General  -  5/4/2017Textuales
Contact centers al ritmo de la generación Millennial


Los centros de contacto lograron dar respuesta a las nuevas necesidades y demandas de esta generación que reclama atención rápida y mobile. El éxito: la combinación de la atención y social media en un mismo lugar.

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