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General  -  12/6/2017Empresas
FDV Solutions e intive se unen

Con esta asociación, FDV Solutions proyecta crecer más de un 30% en revenue y ganancia y un 35% en staff, alcanzando el número de 150 colaboradores durante 2017.
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Argentina  -  5/6/2017Empresas
TecnoVoz: nuevas funcionalidades y productos


La compañía presentará las novedades asociadas a la plataforma Approach Contact Center, en el marco del Congreso Regional de Interacción con Clientes 2017.

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General  -  24/5/2017Empresas
Konecta fue reconocida en los Premios LATAM


Konecta Argentina y Konecta Colombia recibieron cinco premios LATAM en la industria de interacción con clientes.

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General  -  8/5/2017Empresas
Omnicanalidad: el camino para una estrategia centrada en clientes


Las empresas necesitan diferenciarse de sus competidores. Para ello, es fundamental crear un vínculo personal con los clientes, interactuar y responder ágilmente a sus requerimientos, y ofrecerles ayuda en el momento y lugar más oportunos. ¿Cómo puede aportar la tecnología?

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General  -  8/5/2017Empresas
Leica y Huawei lanzan Centro de Investigación e Innovación


Desde el centro denominado “Max Berek Innovation Lab”, las compañías avanzan en el desarrollo de nuevos sistemas ópticos y tecnologías para mejorar la calidad de imagen en aplicaciones y dispositivos móviles enfocados a la fotografía.

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General  -  27/4/2017Empresas
Huawei Consumer BG se centra en la experiencia del usuario


En el marco de la 14 Conferencia Mundial de Analistas de Huawei, la empresa compartió su programa de trabajo en la era de la “Inteligencia”, a partir de una red de servicios disponibles en la nube que integran a millones de personas en todo el mundo.

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Argentina  -  24/4/2017Empresas
El call center Eficasia desembarca en el mercado argentino

 

La empresa de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocios, propiedad de Iké Grupo Empresarial, llega al país, con el objetivo de expandir y agregar valor al sector.

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General  -  21/4/2017Empresas
eCommerce: alternativa ecofriendly para las compras


De cara al Día de la Tierra, que se celebra a nivel mundial el 22 de abril, Linio propone indagar en el impacto que conllevan las acciones de consumo cuando las personas compran de forma tradicional y lo hacen online.

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Argentina  -  21/4/2017Empresas
Etermax se une a la Mobile Marketing Association de Argentina


El capítulo Argentina de la Mobile Marketing Association anunció que incorporó como nuevo miembro activo a Etermax, uno de los más destacados players en el negocio de los juegos móviles en América Latina.

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Argentina  -  19/4/2017Empresas
CAT Technologies participó en #TuMejorLaburo con el GCBA


En el marco del acuerdo firmado con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, CAT Technologies estuvo presente en una nueva jornada del proyecto #TuMejorLaburo.

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General  -  12/4/2017Empresas
Algar Tech adopta Defensores Digitales


Con el objetivo de contribuir a las políticas de puertas abiertas y preservar la estrecha relación y la transparencia con los grupos de interés, Algar Tech adopta dentro de su estrategia digital la solución "Defensor", servicio digital que busca aumentar la interactividad.

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General  -  9/4/2017Empresas
inContact lanza Nube de Interacción con el Cliente


inContact, compañía del grupo NICE y proveedora de software de nube para contact centers, anuncia los detalles de su nuevo lanzamiento.

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Argentina  -  3/4/2017Empresas
Aerolíneas Argentinas habilitó call center para cambiar pasajes


La empresa habilitó un call center (0810-222-86527) para realizar los cambios para vuelos desde y hacia destinos de Argentina del 6 de abril, día en el que la CGT realizará un paro.

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Argentina  -  1/4/2017Empresas
Provincia NET lanzó una campaña sobre concientización del autismo


En el marco del  “Día Mundial y Nacional de Concientización sobre el Autismo” que se conmemora el 2 de abril, Provincia NET difunde, a través de su centro de contactos, la importancia de la inclusión educativa de las personas con esta condición.

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General  -  31/3/2017Empresas
Citrix y Microsoft, unidas para simplificar la migración a la nube


Citrix realizó en Argentina un roadshow, en conjunto con Microsoft, con el objetivo de mostrar la importancia de migrar a la nube y cómo al hacerlo se logran importantes beneficios para el negocio.

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