Se trata de un programa internacional, de 7 jornadas completas de duración, específicamente dirigido a los Supervisores y Team Leaders de Contact Centers, a fin de brindarles los conocimientos y habilidades específicas que requieren para desempeñarse satisfactoriamente en su función.
El programa consta de dos partes: la primera, referida a la Gestión de las Operaciones; y la segunda, referida a la Gestión de las Personas. Los once módulos que lo integran están estrechamente vinculados entre sí, a fin de proporcionar a los supervisores distintos conocimientos y habilidades complementarias, que hacen a su función y operatoria diaria. Cabe destacar que al finalizar el programa, los participantes podrán rendir una evaluación para obtener un certificado de aprobación.
Existen importantes descuentos por inscripción anticipada y de grupos.
Informes e inscripción:
(54-11) 4325-4455
info@proaxion.com.ar
