Según los términos de esta alianza, Inmega revenderá Acuity4 Social a los institutos de investigación de mercado, así como a las empresas en todo México. Junto a esta asociación, Inmega adquirió un sistema CATI Voxco para su Centro de Contactos. La elección de este nuevo se debe a que mejorará la productividad global del Centro y estará plenamente integrado con Command CenterTM, la plataforma de recopilación de datos multimodo de Voxco. Esto permitirá la evolución futura hacia otros modos de recolección de datos tales como: la telefonía móvil, Internet, IVR, cara a cara, etc.
"Los medios sociales están en auge en México y tanto los institutos de investigación de mercados como las empresas, comienzan a entender las oportunidades que estos nuevos medios de comunicación representan para ellos", afirmó Guillermo M. Gallardo, CEO de Inmega. "Estos medios sociales se han convertido en una nueva forma de escuchar y entender a los actuales y posibles clientes así como a los competidores. Estamos muy optimistas de asociarnos con Voxco, quienes tienen, sin duda, el mejor producto de monitoreo de medios sociales en español disponible en la actualidad", agregó.
FUENTE:
generaccion.com
