Según informan, con este nuevo acuerdo con el operador de telefonía, con el que ya venía trabajando en dos Centros situados en Andalucía, Teleperformance España aumenta su plantilla hasta las 3.250 personas y pasa a contar con diez centros de trabajo repartidos por siete provincias españolas.
De acuerdo a lo indicado, dada la coyuntura española, donde los Contact Centers tienden cada vez más a la concentración de proveedores de servicios de atención telefónica, Teleperformance España asumió estos cuatro servicios de atención al cliente de Vodafone España, que hasta la fecha estaban gestionados por parte de Sykes Enterprises Inc.
La alianza firmada entre Teleperformance y Vodafone está basada en una relación de partnership estratégico a largo plazo. Según señala Carlos Marina, CEO de Teleperformance España, "la compañía afronta el reto con mucha ilusión, con responsabilidad y con especial atención en la calidad del servicio que se traduce en un triple compromiso frente a los consumidores, respecto a nuestro cliente y de cara a nuestros empleados".
FUENTE:
eleconomista.es
