El acto contó con la presencia de Fernando Romero de Claver, presidente de ACE; Sofía Castillo Garcia-Parrado, secretaria general de la Agrupación de Telemarketing de COMFIA-CCOO; y Jesús Sanz y Maria Pedraza López-Rey, secretario sectorial de Seguros y Oficinas y responsable de Telemarketing de FES-UGT, respectivamente.
Una de las novedades que presenta el convenio es la relativa a las condiciones de revisión salarial que han sido pactadas, que dejan de tomar como referencia la evolución del IPC y se fijan a partir de unas tablas porcentuales definidas y cerradas. El texto establece un aumento de las retribuciones anuales de los trabajadores de un 0,5% para los años 2010, 2011 y 2012; de un 0,6% para 2013 y de un 0,7% para 2014.
Por otra parte, el V Convenido incrementa a cuatro años la duración del contrato por obra o servicio, tal y como establece la Reforma Laboral, y su aplicación tiene efecto retroactivo con fecha de 18 de junio de 2010. Además, la ACE se comprometió a que el porcentaje de contratos por tiempo indefinido alcance al menos el 40% del total para fines de 2014.
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