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Uruguay  -  23/2/2017Empresas
McDonald’s implementa programa MadeForYou en Uruguay


Instaló monitores ViewSonic en las zonas de preparación de alimentos, para facilitar los pedidos de manera instantánea al personal de cocina.

 

Con el propósito de proporcionar el mejor servicio al cliente y ofrecer un menú cada vez más fresco y a la medida, McDonald’s introdujo en Uruguay un sistema llamado “MadeForYou” (Hecho para Usted).  Con este sistema, los productos alimenticios se fabrican a pedido desde la caja registradora a la cocina a través de pantallas montadas estratégicamente en las zonas de preparación de alimentos. Este proceso requiere la transmisión instantánea desde la caja registradora hasta la cocina incluso hasta antes de que el cliente complete su pedido.

 

Es por esto que McDonald’s seleccionó los monitores VA2246m-LED, VA2451m-LED y VA2446m-LED de ViewSonic. Las pantallas fueron escogidas primero por su durabilidad, la calidad de imagen y de sonido, opciones de conectividad adecuadas y altavoces integrados.

 

“Necesitábamos monitores fuertes, capaces de someterse al rigor que implica una cocina de restaurante. Necesitábamos un equipo fiable que no solo ofreciera calidad, sino también una garantía con el respaldo debido. En cuanto a la tecnología, queríamos monitores que nos proporcionaran una buena imagen y conectividad, sobre todo con altavoces integrados”, remarcó José Barbeito, director de TI y Tecnología de McDonald’s en Uruguay.

 

Marcos Paredes, gerente de Territorio de ViewSonic para Uruguay y Paraguay, añadió: “Estamos sumamente contentos de haber aportado a este gran proyecto con nuestros monitores de la línea de valor de ViewSonic. Estos monitores están diseñados para perdurar y entregan gran desempeño con multitud de prestaciones, todo a un precio asequible”. “Nuestra prioridad siempre ha sido satisfacer las necesidades del cliente y estamos muy complacidos que con este proyecto haya sido así”, explicó.

 

Después de casi un año de implementado, aseguran que el concepto “MadeForYou” tuvo un éxito rotundo, que superó las expectativas del cliente. Los monitores ayudaron a mejorar la eficiencia de los empleados y del equipo, para ofrecer una óptima calidad y reducir la producción de residuos de alimentos.

 

"Las pantallas de ViewSonic les facilitaron el trabajo a nuestros empleados, con su resolución Full HD, relación de contraste dinámico MEGA 10M:1 y tiempo de respuesta de 5ms, que ofrece en todo momento imágenes claras que dan como resultado una excelente experiencia visual", dijo Barbeito. Y agregó: "Además, gracias al sistema de montaje VESA, hemos sido capaces de instalar fácilmente las pantallas en sitios apropiados, lo que permite una clara visión ininterrumpida entre los equipos de producción".

 

Actualmente, todos los restaurantes McDonald’s Uruguay cuentan con monitores ViewSonic, variando su cantidad de acuerdo al tamaño del local.

 

Fuente: ViewSonic. 

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