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Argentina  -  16/3/2017OFF Topic
Revista ContactCenters, ¡se renueva!



Ya está disponible la edición 83 de ContactCenters. Un nuevo diseño y nuevas propuestas de contenidos, con el customer experience como pivote.


En la edición 83 de la revista ContactCenters:

 

#PROTAGONISTA 

“Las crisis son grandes oportunidades para aprender”

 

#MULTICANALIDAD 

- Es tendencia, es mobile

- Usuarios mobile: ¿cómo entenderlos?

- De contact centers a CX BPO

 

#CASOS

Una pequeña gran empresa

 

#MANAGEMENT

Los mejores lugares para trabajar

 

#CAPITALHUMANO

Informe especial: ¿Qué leen los que saben?

 

#TECNOLOGÍA

¿Operadores o call centers inteligentes?

 

También, #NOTICIAS del sector, novedades corporativas, #PROFILES y la #AGENDA con los eventos más destacados del sector para el primer semestre.

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