El comunicado indica que la incorporación de Sixbell Nekotec, de extensa trayectoria en el mercado del contacto en la región, implica para Genesys sumar un referente del negocio que comparte la misma cultura de negocios y calidad de servicios al cliente.
“Nuestro objetivo conjunto es fortalecer nuestra operación en los mercados de México, Centro América, Colombia y Brasil, sin desatender el resto de los países donde Sixbell está presente. Esta acción forma parte de un programa de alianzas que Genesys desarrolla a nivel regional”, expresó Diego Palmieri, Channel Sales Manager para Latinoamérica de Genesys.
Genesys y Sixbell Nekotec ofrecen de esta manera soluciones de inbound, outbound, portales de voz, IWD y back office, entre otras.
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