Durante 2009, la empresa apostó a una estrategia de canales para exportar tecnología nacional e introducirse en el mercado regional. Esto favoreció la concreción de negocios en Latinoamérica, y le permitió a Mitrol romper las barreras de crecimiento y apostar a una estrategia de nuevas soluciones disruptivas para la industria del contacto.
En este sentido, obtuvo la licitación del INFONAVIT (Instituto de Fondo de la Vivienda para los Trabajadores) en México, para la implementación de su Centro de Atención, donde participaron por concurso público y compitieron con empresas de Estados Unidos. Además, sumó a su cartera de clientes en prueba: Atento México, Konexo y Mi Banco en Perú con la plataforma completa.
“La idea es lograr que nuestra facturación sea un 60% producto del mercado externo y un 40% del mercado Local, datos que tenderían a crecer para el 2011”, explicó Aldo Troiano, Director de Operaciones de Mitrol al esbozar las proyecciones para el 2010.
En este marco, Mitrol continúa con pruebas en Ecuador, Chile y Uruguay y refuerza su estrategia local para desarrollar nuevos productos que faciliten el trabajo en la industria del contacto.
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