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Argentina  -  7/7/2010Empresas
TecnoVoz lanzó nuevas funcionalidades para su plataforma Approach® IP Contact Center
Las nuevas incorporaciones incluyen Business Inteligence, Virtualización y Storage. El objetivo de estas nuevas tecnologías es brindar valor agregado a los clientes.


Según informan, en materia de Virtualización el producto incorporó el uso de “Thin Clients”. Entre sus beneficios se encuentra el ahorro de energía lo que reduce los costos en software, seguridad y mantenimiento.

Otra de las incorporaciones es el Mobile Marketing que, a diferencia del Marketing tradicional, permite la comunicación bidireccional potenciada por la interacción en tiempo real. Informan que la suite IRS incorpora automatización, interacción y multiplicidad de administración de canales de contacto.

Con respecto a la incorporación de Business Inteligence, Gerardo Andreucci, Director General de TecnoVoz, destacó: “La utilización de Business Inteligence, permite extraer correctamente la información derivada de los procesos de negocio, facilitando el desarrollo de las correctas estrategias para transformar los datos en información, la información en conocimiento y el conocimiento en acción.”

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