Proaxion, Global Partner de ICMI (International Customer Management Institute) en Sudamérica, comunica que dentro de su Programa Abierto de Seminarios Internacionales de Formación Profesional en Contact Center Management, en el mes de julio, se llevará a cabo los días 14 y 15, el 1er Seminario Integral de Workforce Management que llegó a la Argentina: “Workforce Management: Pronóstico, Dimensionamiento y Programación en el Contact Center”.

El seminario, de dos jornadas de duración, será dictado por consultores certificados de Proaxion. El objetivo es brindar un método paso a paso para pronosticar, dimensionar y programar el Contact Center y desarrollar un enfoque de dotación de personal eficiente que mejore el rendimiento y la motivación de los empleados

Está dirigido a los mandos medios y superiores con responsabilidades de planificación y programación de los recursos del Contact Center. Se entregará material impreso y en formato electrónico para practicar.

El seminario tendrá lugar en la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Salvador (Marcelo T. de Alvear 1312 Piso 3º Ciudad de Buenos Aires) de 9 a 18 hs y cuenta con el auspicio de dicha casa de estudios

Existen descuentos especiales por inscripción anticipada, de grupos y por inscripción en tracks completos. Los cupos son limitados.

Informes e inscripción:
(54-11) 4325-4455
www.proaxion.com.ar/seminarios.php
info@proaxion.com.ar