Medios locales informan que la alianza consiste en la coordinación y ejecución del programa de entrenamiento de liderazgo “Contact Center Alignment: Leadership Certification Program”, orientado al entrenamiento especializado de capacidades de liderazgo.
“El objetivo general es aumentar la competitividad de la industria de Contact Center en la ciudad de Santiago, reforzando las competencias del talento humano, específicamente en los puestos de liderazgo, supervisión, gerencia media y directores, y así, generar mayores oportunidades de empleo”, afirmó Martínez.
A su vez, el ejecutivo enfatizó sobre la necesidad de crear empresas dominicanas de dimensión global, con capacidad de crear empleos y expandirse en diversos mercados.
Martínez reiteró el apoyo ofrecido por la Fundación PCSD, con la contribución del gobierno de Taiwán y explicó que la misión de la misma es “contribuir con el desarrollo de una nueva cultura nacional para evolucionar hacia la sociedad del conocimiento y, consecuentemente, dar un salto tecnológico capaz de influir en el desarrollo educativo y empresarial”.
Además de la ejecución de este Programa, Martínez indicó otras iniciativas que impulsa la FPCSD en conjunto con el gobierno dominicano con el CEI-RD, como el programa “Viaje a la Foresta de Silicon”, para jóvenes lideres de la industria de las TIC’s y la instalación del ITLA en Santiago, especializado en las áreas de software, multimedia y Call Centers.
FUENTE:
diariodigital.com.do 
