Según informan, el objetivo del curso consiste en desarrollar la capacidad de liderazgo y conducción a través del entrenamiento en técnicas claves para mejorar la comunicación individual y grupal, además de construir un modelo de gestión de calidad orientado a los resultados y adquirir experiencia en el sector.
El curso será dictado por docentes y expertos en el área como Marcelo Bechara, Director del CFP - Córdoba; Jaime Egüez, Gerente General de TEISA; Carmen Melgarejo, Gerente de Call Center de Personal; Estela Spelt, Coordinadora CFP - Paraguay, entre otros. Está dirigido a Líderes, Supervisores, Coordinadores y Gerentes de Call y Contact Center. Los organizadores afirman que también podrán participar aquellos que no cuenten con experiencia.
Tendrá una carga horaria de 120 horas y se desarrollará los miércoles de 18 a 22 en las instalaciones de la Universidad Americana.
Para más información:
2888-515 o 621-354
FUENTE:
lanacion.com.py 
