Según los términos de esta alianza, Desca distribuirá e implementará los productos y soluciones de Aspect en general y las soluciones Unified IP en particular en todo el territorio donde tiene presencia, como México, Argentina, Colombia, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Perú, Venezuela, entre otros países del Caribe.
Fernando Rodríguez, CTO de Desca, expresó: “Dicha alianza tiene el objetivo de fortalecer la oferta a nivel regional y desde el punto de vista del enfoque de soluciones en Contact Center resolver problemas de negocios de grandes empresas , como por ejemplo, en atención al cliente y cobranza”.
“Esta alianza con Desca, permite incrementar la visibilidad para ambas compañías en el mercado de canales verticales. Asimismo Aspect además de expandir su negocio, nos permite incrementar el alcance de los productos que ofrecemos en toda la región de América Latina y tomar provecho de la gran infraestructura, conocimiento y experiencia que tiene Desca y cumplir con nuestro objetivo de ayudar a los clientes a crecer y hacer mejor sus negocios”, afirmó Alejandro Bourg, Vicepresidente de Ventas de Aspect para América Latina y el Caribe.
Informan que el acuerdo, además, permitirá a Desca tener acceso a aplicaciones y soluciones en la industria y a un amplio rango de los procesos de las empresas en ventas y telemarketing.
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